Política de privacidad

Última actualización: 6 de diciembre de 2025

TUNAYS LLC ("Tunays", "nosotros", "allí", "nuestro") opera esta tienda en línea y su sitio web, incluida la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios (colectivamente el "Servicios").

el presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa, realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones de servicio y esta Política de Privacidad, esta Política prevalece en relación con la recopilación, procesamiento y divulgación de sus datos personales.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

1. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

Para "datos personales"significa información que lo identifica o es razonablemente vinculable con usted como individuo. No incluye datos que hayan sido anonimizados de una manera que no lo identifique.

Según sus interacciones con los Servicios, su ubicación y las leyes aplicables, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos financieros: datos del método de pago (como tarjeta de crédito/débito), confirmación de pago, detalles de la transacción. Los datos de la tarjeta son procesados principalmente por nuestros proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Shopify Payments, Stripe u otros) de acuerdo con sus políticas.

  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias, configuración.

  • Datos de transacción: productos y servicios vistos, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados; historial de pedidos.

  • Comunicaciones: información contenida en los mensajes que nos envía, como solicitudes de soporte, quejas o reseñas.

  • Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP, identificadores únicos, configuración de idioma.

  • Información de uso: datos relacionados con su interacción con los Servicios (páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, acciones realizadas).

También podemos generar inferencias a partir de dichos datos (por ejemplo, preferencias de compra o intereses generales) para personalizar su experiencia.

2. FUENTES DE DATOS PERSONALES

Recopilamos sus datos personales de varias fuentes:

  • Directamente de ti: Cuando crea una cuenta, realiza una compra, completa formularios, se comunica con nosotros o nos proporciona información voluntariamente.

  • Automáticamente a través de los Servicios: a través de cookies, registros del sistema y tecnologías similares, cuando navega por el sitio o utiliza nuestras funciones.

  • De proveedores de servicios: por ejemplo, plataformas de pago, alojamiento, análisis, que procesan datos en nuestro nombre.

  • De socios y terceros: por ejemplo, publicidad o plataformas sociales, siempre cumpliendo con las leyes aplicables.

3. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

a) Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

  • Procesar pedidos y pagos;

  • Cree y administre su cuenta;

  • Proporcionarle productos y servicios digitales adquiridos (como contenido creativo personalizado);

  • Recordar sus preferencias y artículos de interés;

  • Personalice su experiencia (recomendaciones de productos, contenido sugerido, etc.).

b) Marketing y publicidad

  • Enviarle comunicaciones promocionales y de marketing por correo electrónico u otros canales permitidos;

  • Mostrarle anuncios personalizados en nuestros Servicios o en sitios de terceros, según su actividad en los Servicios (por ejemplo, artículos vistos o comprados). Puede oponerse en cualquier momento como se indica a continuación.

c) Seguridad y prevención del fraude

  • Autentica tu cuenta;

  • Protegernos a usted y a nosotros de actividades fraudulentas, abusos, accesos no autorizados o violaciones de seguridad;

  • Detectar e investigar incidentes de seguridad.

d) Comunicaciones con usted

  • Responder a preguntas, solicitudes de asistencia, quejas;

  • Enviarle información importante sobre su cuenta o pedidos (correos electrónicos transaccionales).

e) Obligaciones legales

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales;

  • Responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas u organismos reguladores;

  • Ejercer o defender derechos legales en procedimientos judiciales.

4. CÓMO DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES

Podemos compartir sus datos personales con:

  • comprar: que aloja nuestra tienda y proporciona infraestructura técnica y de pago. Shopify procesa datos personales para proporcionar y mejorar los Servicios en nuestro nombre; Para algunas funciones avanzadas, puede actuar como un soporte independiente. Más información está disponible enPolítica de privacidad del consumidor de Shopify.

  • Proveedores de servicios: Para servicios como procesamiento de pagos, hosting, análisis, mensajería, gestión de correo electrónico, seguridad. Estos proveedores solo procesan datos de acuerdo con nuestras instrucciones.

  • Socios de marketing y publicidad: para mostrarle anuncios y ofertas personalizados, de conformidad con las leyes aplicables y sus preferencias.

  • Afiliadas y empresas de nuestro grupo: cuando sea necesario para proporcionarle los Servicios.

  • Terceros involucrados en transacciones corporativas: por ejemplo fusiones, adquisiciones, reestructuraciones o ventas de activos, de conformidad con las leyes aplicables.

  • Autoridades competentes: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, seguridad o la seguridad de otros.

No vendemos sus datos personales en el sentido tradicional del término. En algunas jurisdicciones, compartir con fines de publicidad conductual puede considerarse "vender" o "compartir"; en tales casos, le brindaremos sus opciones legales para oponerse.

5. RELACIÓN CON SHOPIFY

Porque nuestros Servicios funcionan con Shopify:

  • Shopify recopila y procesa datos personales relacionados con su acceso y uso de los Servicios;

  • Algunas funciones (como análisis agregados, prevención de fraude y personalización) pueden depender de datos de múltiples comerciantes que utilizan Shopify;

  • En tales casos, Shopify actúa como controlador de datos independiente y responde directamente a las solicitudes relacionadas con esos datos.

Para obtener más detalles sobre tus derechos contra Shopify, visita:
👉 https://privacy.shopify.com/en

6. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad de dichos sitios.
Le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad y términos de uso antes de proporcionar información personal o realizar cualquier transacción.

7. DATOS DE MENORES

Los Servicios no están destinados a niños menores de edad en su país de residencia y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños. Si cree que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

A partir de la última actualización de esta Política, no tenemos conocimiento de ninguna “venta” o “intercambio” de datos personales de niños menores de 16 años, según lo definen las leyes aplicables.

8. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que utilice contraseñas seguras y no las comparta con nadie.

Conservamos datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionarle Servicios y completar transacciones;

  • Cumplir con las obligaciones legales;

  • Resolver disputas;

  • Para hacer valer o defender reclamaciones legales.

9. TUS DERECHOS Y ELECCIONES

Dependiendo de dónde resida, podrá tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: descubra si procesamos sus datos personales y obtenga una copia.

  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de cancelación: solicitar la supresión de tus datos, dentro de los límites establecidos por la ley.

  • Derecho de limitación: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y, en su caso, transmitirlos a otro titular.

  • Derecho de oposición: oponerse al procesamiento para ciertos fines, incluido el marketing directo.

  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.

Comunicaciones de marketing
Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en los mensajes. Sin embargo, podemos enviarle correos electrónicos no promocionales (por ejemplo, confirmaciones de pedidos, comunicaciones de servicios).

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado “Contactos” más abajo. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

Si algunos de tus datos son procesados por Shopify como controlador de datos independiente, podrás ejercer los derechos correspondientes directamente a través del Portal de privacidad de Shopify.

10. QUEJAS

Si cree que el procesamiento de sus datos personales no cumple con esta Política o las leyes de protección de datos:

  • Lo invitamos primero a contactarnos directamente;

  • Dependiendo de su país de residencia, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos correspondiente.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

TUNAYS LLC tiene su sede en los Estados Unidos (Wyoming). Como resultado, sus datos personales pueden transferirse, almacenarse y procesarse en países distintos al suyo, incluido Estados Unidos.

Cuando transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección, confiamos en mecanismos de transferencia reconocidos (como Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o instrumentos equivalentes).

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro procesamiento de datos o por razones legales, operativas o regulatorias.

Cuando actualizamos la Política, cambiamos la fecha de "Última actualización" y, si lo exige la ley, le notificaremos adecuadamente (por ejemplo, por correo electrónico o un aviso en el sitio).

13. CONTACTOS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, nuestro procesamiento de datos o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Responsable del tratamiento:
TUNAYS LLC
Correo electrónico: mailtunayco@gmail.com
Teléfono: +90 530 214 78 34
Dirección postal: Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

Respecto al tratamiento que realiza Shopify como propietario independiente, puedes consultar y contactar con Shopify a través de:
👉 https://privacy.shopify.com/en