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• Email: contact@tunay.co

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Plazos de entrega

– Para regalos digitales:🎨 Las canciones personalizadas y las animaciones a medida se preparan cuidadosamente y se entregan el mismo día. 🎉🎨 Para todos los demás productos digitales (excepto canciones y animaciones), la entrega se realiza dentro del plazo indicado en la página del pedido. 🎉

Privacidad y garantía

Política de retención de datos para productos digitales: • En el caso de los productos digitales, sus fotos y vídeos se eliminan automáticamente de nuestra base de datos una vez completado el pedido. No almacenamos estos datos; solo se conservan en el sitio web personalizado que hemos creado específicamente para usted.

Acerca de nosotros

Como familia Tunays, desde 2021 nuestra misión ha sido proporcionar una experiencia de compra fiable ofreciendo un servicio impecable a nuestros clientes. Estamos aquí para quedarnos y nos encantaría que formaras parte de este viaje.

Cancelar y actualizaciones de pedidos

Para cancelar o actualizar un pedido, puedes crear fácilmente una solicitud desde nuestra página «Asistencia global».

Página de Asistencia global: https://crm.tunay.co/language

O envía un correo electrónico a nuestra dirección corporativa: contact@tunays.com (Prioridad secundaria)

Derechos de uso

Los derechos de autor de tu animación personalizada te pertenecen y puedes utilizarla donde quieras. 🎉

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En nuestra tienda utilizamos Shopify Payments, una de las infraestructuras de pago más fiables del mundo. Todas las transacciones están protegidas por la certificación SSL de 256 bits y los últimos protocolos de seguridad, lo que garantiza pagos seguros y protegidos. Condiciones de servicio de Shopify Payments: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-it

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